Цель Центра обслуживания студентов — организация и обеспечение качественного, оперативного, доступного и прозрачного предоставления государственных и внутренних (университетских) услуг обучающимся Университета и иным заявителям по принципу «одного окна».

• организация эффективного взаимодействия между структурными подразделениями Университета;
• предоставления государственных и внутренних (университетских) услуг обучающихся и иных заявителей Университета;
• создание студент ориентированной среды с соблюдением требований информационной безопасности, антикоррупционной политики и нормативных правовых актов Республики Казахстан.
• координация и мониторинг организационно-функциональной деятельности Центра обслуживания студентов, включая распределение функций между работниками, обеспечение согласованности процессов и контроль их исполнения;
• формирование и развитие кадрового потенциала Центра обслуживания студентов, включая подготовку, обучение и повышение квалификации работников, развитие сервисной культуры и профессиональных компетенций в сфере обслуживания;
• проведение мониторинга и контроля качества обслуживания, сбор и анализ обратной связи от обучающихся и иных заинтересованных сторон, выявление системных проблем и реализация мер по непрерывному совершенствованию деятельности Центра обслуживания студентов;
• обеспечение развития и внедрения современных сервисных и цифровых решений, направленных на повышение эффективности, доступности и прозрачности предоставляемых услуг;
• обеспечение соблюдения требований системы менеджмента качества, политики Университета и иных внутренних нормативных документов в области качества обслуживания;
• обеспечение соблюдения требований системы менеджмента противодействия коррупции, антикоррупционной политики Университета, правил урегулирования конфликта интересов, а также норм законодательства Республики Казахстан в сфере противодействия коррупции;
• обеспечение соблюдения требований информационной безопасности и защиты персональных данных обучающихся и иных заявителей в соответствии с законодательством Республики Казахстан.