Студенттерге қызмет көрсету орталығының мақсаты – «бір терезе» қағидаты бойынша мемлекеттік және ішкі (университеттік) қызметтер көрсету арқылы Университеттің білім алушылары мен өзге де өтініш берушілеріне сапалы, жедел, қолжетімді және ашық қызмет көрсетуді ұйымдастыру және қамтамасыз ету болып табылады.

• Университеттің құрылымдық бөлімшелері арасындағы тиімді өзара іс-қимылды ұйымдастыру;
• Университеттің білім алушылары мен өзге де өтініш берушілеріне мемлекеттік және ішкі (университеттік) қызметтер көрсету;
• Ақпараттық қауіпсіздік талаптарын, сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясатты және Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерін сақтай отырып, студентке бағдарланған ортаны қалыптастыру;
• Студенттерге қызмет көрсету орталығының ұйымдастырушылық-функционалдық қызметін үйлестіру және мониторинг жүргізу, оның ішінде қызметкерлер арасында функцияларды бөлу, процестердің келісімділігін қамтамасыз ету және олардың орындалуын бақылау;
• Студенттерге қызмет көрсету орталығының кадрлық әлеуетін қалыптастыру және дамыту, оның ішінде қызметкерлерді даярлау, оқыту және біліктілігін арттыру, сервис мәдениетін және қызмет көрсету саласындағы кәсіби құзыреттерді дамыту;
• Қызмет көрсету сапасына мониторинг пен бақылау жүргізу, білім алушылар мен өзге де мүдделі тараптардан кері байланыс жинау және талдау, жүйелі мәселелерді анықтау және Студенттерге қызмет көрсету орталығының қызметін үздіксіз жетілдіру бойынша шараларды іске асыру;
• Көрсетілетін қызметтердің тиімділігін, қолжетімділігін және ашықтығын арттыруға бағытталған заманауи сервистік және цифрлық шешімдерді дамыту мен енгізуді қамтамасыз ету;
• Қызмет көрсету сапасы саласындағы сапа менеджменті жүйесінің, Университет саясатының және өзге де ішкі нормативтік құжаттардың талаптарын сақтауды қамтамасыз ету;
• Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл менеджменті жүйесінің талаптарын, Университеттің сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясатын, мүдделер қақтығысын реттеу қағидаларын, сондай-ақ Қазақстан Республикасының сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл саласындағы заңнамасының талаптарын сақтауды қамтамасыз ету;
• Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес білім алушылар мен өзге де өтініш берушілердің персоналдық деректерін қорғау және ақпараттық қауіпсіздік талаптарының сақталуын қамтамасыз ету.